26hello tin rằng giải trí trực tuyến phải luôn là hoạt động vui vẻ, có kiểm soát và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để bạn duy trì trải nghiệm giải trí an toàn — đúng với tinh thần chơi có trách nhiệm.
Chủ động đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và thời gian chơi theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát hoạt động giải trí của bạn.
Khi cần, bạn có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định để lấy lại cân bằng mà không cần đóng tài khoản vĩnh viễn.
Tính năng tự loại trừ cho phép bạn đóng tài khoản trong thời gian dài nếu nhận thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
Hướng dẫn nhận biết sớm các dấu hiệu của cờ bạc có vấn đề để bạn và người thân có thể hành động kịp thời trước khi tình trạng trở nên nghiêm trọng.
26hello áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Dịch vụ tuyệt đối không dành cho người dưới 21 tuổi và chúng tôi hỗ trợ phụ huynh kiểm soát truy cập.
Đội ngũ hỗ trợ 26hello luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn về các vấn đề liên quan đến chơi có trách nhiệm bất cứ lúc nào trong ngày.
26hello xây dựng nền tảng giải trí trực tuyến với quan điểm rõ ràng: cờ bạc và cá cược chỉ nên là một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập, không phải cách thoát khỏi áp lực cuộc sống và không phải giải pháp cho các vấn đề tài chính.
Chúng tôi tin rằng đại đa số thành viên có thể thưởng thức các trò chơi tại 26hello một cách lành mạnh và có trách nhiệm. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thức được rằng với một số người, hoạt động cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghi êm trọng. Đó là lý do tại sao 26hello đầu tư nghiêm túc vào các công cụ, chính sách và nguồn lực hỗ trợ chơi có trách nhiệm.
Tại Việt Nam, hoạt động giải trí trực tuyến ngày càng phổ biến. 26hello cam kết đồng hành cùng cộng đồng thành viên trong việc duy trì ranh giới lành mạnh giữa giải trí và rủi ro, đảm bảo mọi trải nghiệm trên nền tảng đều mang lại niềm vui thực sự chứ không phải gánh nặng.
Nguyên tắc cốt lõi: Giải trí trên 26hello phải luôn nằm trong khả năng tài chính của bạn, không ảnh hưởng đến các trách nhiệm cá nhân và gia đình, và hoàn toàn tự nguyện từ trạng thái tinh thần thoải mái.
Để đảm bảo trải nghiệm giải trí luôn vui vẻ và an toàn, 26hello khuyến khích tất cả thành viên tuân thủ các nguyên tắc vàng sau đây:
26hello cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện, giúp bạn chủ động quản lý hoạt động giải trí của mình. Tất cả các công cụ này đều có thể được kích hoạt qua kênh hỗ trợ live chat 24/7 hoặc email.
Đặt mức tối đa số tiền VND bạn có thể nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động ngăn nạp thêm.
Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định. Khi vượt ngưỡng này, phiên chơi sẽ tự động kết thúc, bảo vệ bạn khỏi quyết định cảm tính khi đang thua.
Giới hạn số giờ chơi mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Hệ thống sẽ nhắc nhở khi bạn gần đến ngưỡng và tự ngắt phiên khi vượt quá thời gian đã đặt.
Bật thông báo nhắc nhở định kỳ hiển thị tổng thời gian chơi và tổng tiền đã dùng trong phiên hiện tại, giúp bạn luôn có cái nhìn toàn cảnh trung thực.
Kích hoạt kỳ nghỉ ngắn hạn từ vài ngày đến vài tuần. Trong thời gian này, tài khoản được giữ nguyên nhưng bạn không thể đăng nhập hoặc tham gia cá cược.
Lựa chọn mạnh mẽ nhất: đóng tài khoản trong thời gian dài. Quyết định này không thể thu hồi trong thời hạn đã chọn, giúp bạn có khoảng cách thực sự với cờ bạc.
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ 26hello qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn một cách kín đáo và không phán xét.
Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ bên trong. 26hello liệt kê các dấu hiệu cảnh báo quan trọng để bạn và người thân có thể nhận diện sớm:
Nếu bạn nhận thấy nhiều hơn 3 dấu hiệu trên, đây là lúc cần hành động. Liên hệ ngay hỗ trợ 26hello hoặc chia sẻ với người thân tin tưởng. Nhận ra vấn đề là bước đầu tiên và quan trọng nhất để thay đổi.
Hãy dành vài phút để trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Đây không phải bài kiểm tra chính thức mà là công cụ để bạn tự nhìn nhận thói quen giải trí của mình một cách khách quan.
Kết quả: Nếu bạn trả lời "Có" cho 2 câu hỏi trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn chủ động liên hệ đội hỗ trợ 26hello để thảo luận về các công cụ kiểm soát phù hợp. Không có gì phải xấu hổ — đây là hành động dũng cảm và đúng đắn.
Dịch vụ 26hello tuyệt đối không dành cho người dưới 21 tuổi. Đây là chính sách không thương lượng và được thực thi nghiêm ngặt ở mọi cấp độ của nền tảng.
Chúng tôi hiểu rằng trong nhiều gia đình tại Việt Nam, các thiết bị và tài khoản có thể được chia sẻ. 26hello kêu gọi các thành viên là bậc phụ huynh thực hiện các bước sau để bảo vệ con em mình:
Về phía 26hello, chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi tại bước đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào nếu có nghi ngờ. Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, dưới đây là các bước 26hello khuyến nghị:
Tham gia 26hello với tâm thế vui vẻ, có kiểm soát và trách nhiệm. Giao dịch VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — bảo mật, tiền về nhanh.